إشعار الخصوصية

يشرح إشعار الخصوصية هذا الخاص بـ "فود أون تايم" ("الشركة"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا"، https://foodontime.com.ps/) كيفية استخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا، مثل تنزيل واستخدام تطبيقنا المحمول (Food On Time).

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يمكنك التواصل مع فريق الخصوصية لدينا عبر البريد الإلكتروني: info@foodontime.com.ps

الأذونات

قد نطلب من المستخدمين منح الأذونات التالية:

• معلومات تحديد الموقع الجغرافي: قد نطلب الوصول إلى معلومات الموقع الجغرافي من جهازك المحمول، فقط أثناء استخدامك لتطبيقنا وعند فتح شاشة الخريطة، وذلك لتقديم بعض الخدمات القائمة على الموقع. إذا كنت ترغب في تعديل الأذونات، يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات جهازك.

• إذن الوصول إلى الإنترنت: نظرًا لأن التطبيق يعمل عبر الإنترنت، فإننا نحتاج إلى إذن للوصول إلى الإنترنت لعرض المطاعم وإرسال الطلبات.

المعلومات التي نجمعها منك

كجزء من التزامنا بحماية خصوصية عملائنا وزوار تطبيقنا، نوضح أنواع المعلومات التي نجمعها عنك. عندما تزور تطبيق "فود أون تايم" أو تقدم طلبًا عبره، قد يُطلب منك تقديم معلومات مثل:

• اسمك، تفاصيل الاتصال الخاصة بك، عنوان التوصيل، تفاصيل الطلب.
• معلومات حول استخدامك للتطبيق أو عند تواصلك معنا أو تقديم ملاحظاتك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• معلومات من جهازك المحمول، مثل نظام التشغيل، نوع الجهاز، نوع الاتصال، وعنوان IP الخاص بك.

تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي

قد نتيح لك التسجيل باستخدام حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Google. عند اختيارك التسجيل بهذه الطريقة، سنقوم بجمع اسمك وبريدك الإلكتروني فقط.

استخدام معلوماتك

نقوم بمعالجة معلوماتك فقط إذا كان هناك سبب قانوني لذلك وفقًا لـ المرسوم التشريعي رقم 17 لعام 2012 ضمن قانون تنظيم الاتصال عبر الإنترنت ومكافحة الجرائم المعلوماتية. نستخدم معلوماتك من أجل:

1. تقديم الخدمات التي طلبتها، بما في ذلك جمع اسمك، تفاصيل الاتصال، عنوان التوصيل، وتفاصيل الطلب.
2. التواصل معك عند الضرورة لحل أي مشكلات تتعلق بطلبك.
3. إشعارات الدفع: قد نرسل لك إشعارات حول طلباتك أو بعض ميزات التطبيق. يمكنك إيقاف تشغيل الإشعارات من خلال إعدادات جهازك.

مشاركة معلوماتك

نحن حريصون على حماية معلوماتك، ولا نشاركها إلا عند الضرورة لتقديم أفضل الخدمات الممكنة. يتم تخزين معلوماتك على خوادمنا، وقد نشاركها مع جهات خارجية محدودة، مثل:

• المطاعم ومتاجر البقالة المسجلة في تطبيق "فود أون تايم".
• السائقون، حيث يمكنهم رؤية اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل للتواصل معك.
• فريق خدمة العملاء لحل أي مشكلات تتعلق بطلباتك.
• Google Analytics لتحليل سلوك المستخدمين وتحسين تجربة المستخدم.
• Firebase Crashlytics لتحليل الأعطال التقنية وتحسين أداء التطبيق.

الاحتفاظ بمعلوماتك

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذا الإشعار، ما لم يقتض القانون خلاف ذلك. عند عدم وجود حاجة تجارية لمعالجة معلوماتك الشخصية، سيتم تخزينها بأمان وعزلها عن أي معالجة إضافية حتى يمكن حذفها.

حقوقك

بموجب قانون تنظيم الاتصال عبر الإنترنت ومكافحة الجرائم الإلكترونية، لديك حقوق متعددة بشأن بياناتك. إذا كنت ترغب في مراجعة أو تعديل بياناتك الشخصية أو حذف حسابك، يمكنك إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني: info@foodontime.com.ps.

عند تقديم طلب لحذف حسابك، سنقوم بإلغاء تنشيط الحساب أو حذفه نهائيًا من قواعد بياناتنا النشطة.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر، وستكون النسخة المحدثة متاحة مع تاريخ "التحديث الأخير". إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فقد نُعلمك عن طريق إشعار بارز أو إرسال إشعار مباشر لك. نوصي بمراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل متكرر لمعرفة كيفية حماية معلوماتك.

إذا كان لديك أي استفسارات أو تعليقات حول هذا الإشعار، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@foodontime.com.ps.